Garantie des équipements
La durée de garantie est indiquée sur chaque fiche produit. Elle s’applique aux défauts de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale. La facture ou le numéro de commande est nécessaire pour toute demande.
Exclusions
- Usure normale et consommables.
- Dommages causés par une chute, un choc, un liquide ou une surtension.
- Démontage ou intervention par une personne non autorisée.
- Installation ou utilisation non conforme aux instructions.
- Modification logicielle non conforme ou non autorisée.
Procédure
Contactez notre support en précisant le numéro de commande, le modèle et la description du problème. Notre équipe vous indique les vérifications à effectuer et, si nécessaire, les modalités de retour ou de prise en charge.
Services numériques
Les abonnements et services sont couverts par l’assistance technique pendant leur durée d’activation, dans les conditions de l’offre. Les identifiants sont personnels et ne doivent pas être partagés.